Si tienes movimientos contables y aun así el sistema no te exporta los certificados de retención entonces te falta configurar las cuentas contables que permiten exportar los certificados de retención, para hacer esto solo tiene que ingresar al plan de cuentas y marcar las cuentas contables que necesitas para exportar los certificados. 

--- VER IMAGEN DE ABAJO ---



Cualquier duda o inquietud comuníquese con el área de soporte al siguiente enlace, indicando los datos de su empresa y suyos, más el asunto detallado de la duda/inconveniente/solicitud, en la descripción del ticket, la respuesta la obtendrá en el correo que se asigne:


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