Las posibles causas de que una plantilla de documentos contables no deje procesar y sale error son las siguientes:

  • Las causaciones no tengan partida doble de DB y CR.
  • el formato de los caracteres no corresponda al indicado en la tabla de requisitos
  • el tercero no exista en SAMBA
  • el N° de identificación no coincida con el tercero 
  • el año no esté validado
  • el formato de la fecha no tiene el requerimiento del sistema es decir si la fecha es 1 de febrero 2019, se debe colocar (01/02/2019) y no (1/02/2019), se requiere el cero en el formato de la fecha, (sugerimos pasar el formato de excel de "Fecha" a "texto", para que se tome el dígito 0).

    Cualquier duda o inquietud comuníquese con el área de soporte al siguiente enlace, indicando los datos de su empresa y suyos, más el asunto detallado de la duda/inconveniente/solicitud, en la descripción del ticket, la respuesta la obtendrá en el correo que se asigne:

    https://nubixar.freshdesk.com/support/tickets/new